恩施日报讯 （全媒体记者刘谊）10月26日，州委副书记、州长夏锡璠采取不发通知、不打招呼、直奔基层、直插现场的方式深入某景区，就安全生产及运营管理工作进行暗访检查，现场排查隐患、督促整改。他强调，要以游客为中心，提升服务质量。

　　此次暗访聚焦安全核心环节，发现隐患集中在三方面。防火管控流于形式：景区虽明令禁止吸烟，但入口闸道处的安保人员、零售及摄像从业人员存在违规吸烟现象，个别人员甚至向游客出借打火机，对游客吸烟行为也未加劝阻；沿途部分垃圾桶上放置竹筒烟灰缸，多处可见遗留烟头，“严禁携带火种”的规定未得到有效落实。防落石措施存在盲区：栈道沿线及景区两岸的落石监测监控未能实现全覆盖，关键风险区域缺乏有效监管；“注意落石”“禁止攀爬翻越”等安全警示标牌缺失，相关提醒不到位。防溺水保障存在漏洞：部分拍照打卡点人员密集却未配备安全员值守；亲水区域悬浮式石墩设计需优化，防溺水设施有待完善；游船配备的救生衣、保护帽防护性能不足，亲水区自动充气救生圈挂钩适配性较差，叶形木筏船未配置牵引绳索，整体应对突发情况的能力不足。

　　除安全问题外，景区还存在景观协调性与管理规范性短板。配电箱围挡、破损台阶修复标准偏低，与景区整体风貌不协调；入口摆摊区域脏乱差，两处停车场管理无序；沿线垃圾桶清收不易倍股份有限公司及时，厕所设施损坏且保洁不到位；少数从业人员服务语气生硬，游船船工服装不统一，与4A级景区标准严重不符。

　　夏锡璠强调，安全生产是旅游业的生命线，容不得半点马虎和丝毫懈怠。景区管理方及相关责任单位必须立即警醒起来，迅速制定整改清单，明确责任人和整改时限。要从严从实抓好火源管控、落石监测、防溺水设施完善，以最高标准、最严要求、最实举措，全面彻底整改此次暗访发现的所有问题。要深刻反思管理中的漏洞，同步提升景观适配度与管理精细化水平，举一反三，切实筑牢安全防线，优化管理服务，提升环境品质，确保游客生命财产安全，提升游览体验，维护好景区的品牌形象和声誉。